Renault México ofrece una garantía para vehículo nuevo de 5 años o 140,000 km, lo que ocurra primero, esta garantía se conforma de:
- Garantía Básica de 3 años o 100,000 km y una extensión de garantía de 2 años o 40,000 km.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Si el cliente desea conservar la garantía extendida a 5 años, deberá realizar servicios al auto cada 5,000 km o cada 6 meses, lo que ocurra primero, para mejor conservación mecánico del vehículo, durante todo el tiempo que dure la garantía y contar con contrato firmado.
- Si el cliente sólo desea conservar la garantía contractual de los primeros 3 años posteriores a la compra del vehículo, el cliente deberá acudir a servicios en agencia cada año o cada 10,000 km., lo que ocurra primero.
Cobertura de la garantía, sea esta contractual o extendida:
- Renault México garantiza la reparación o el reemplazo, mediante su diagnóstico (Garantía Contractual), cualquier parteo partes que presenten fallas (excepto partes de fricción-desgaste), bajo condiciones normales de uso y mantenimiento. El periodo de aplicación es el mismo de la tabla de Garantía Vehículo Nuevo.
Restricciones:
Para conservar la garantía, el mantenimiento debe hacerse en el kilometraje o tiempo estipulado con una tolerancia de ± 1,000 km del kilometraje referido y/o ± un mes.
Exclusiones:
- Garantía del acumulador (equipo original) aplica durante 24 meses o 60,000 Km.
- Partes de fricción desgaste: Todas aquellas partes o componentes de fricción constante, solo estarán cubiertos por la garantía contractual siempre y cuando presenten fallo en material, y su garantía estará sujeta a un demérito por tiempo y uso. Dentro de las partes Fricción desgaste se encuentran:
- Embrague, tope, Discos, Mecanismo.
- Amortiguadores delanteros y traseros.
- Discos de frenos delanteros y traseros
- Zapatas o balatas de frenos delanteros y traseros
- Escape, tubo de bajada, catalizador, caja de expansión, tubo intermedio y silenciador
- Accidentes, colisión, u objetos que golpean el vehículo
- Robo, vandalismo o motín
- Incendio o explosión
- Mal uso del vehículo, como conducir sobre restrictores (topes, vibradores, etc.), sobre carga, participación en competencias o uso del vehículo como fuente estacionaria de potencia.
- Alteración o modificación del vehículo incluyendo la carrocería, chasis o componentes.
- Uso de partes no originales y/o no homologadas por Renault.
- Alteraciones en los sistemas de emisiones.
- Desconectar o alterar el odómetro o permitir que el odómetro este inoperante por un periodo largo de tiempo y que el kilometraje real no se pueda definir.
- Uso de fluidos inapropiados o contaminados.
- Aplicación de productos químicos o salpicaduras accidentales del mismo
- Conducir sobre agua con la profundidad suficiente para que esta sea succionada por el motor o que se introduzca al interior del vehículo.
- Daños a componentes del motor ocasionados por lavar el motor con algún liquido no autorizado por Renault.
Partes de mantenimiento excluidas de garantía.
Tanto las partes como la mano de obra (MO) sujetas a mantenimiento normal del vehículo son responsabilidad del propietario y no están cubiertas por la garantía del vehículo nuevo.
Ejemplo:
- Bujías, aceite motor, filtros de aire, aceite transmisión, combustible, rotación de llantas, limpieza / pulido de carrocería / vestidura, afinación del motor y limpieza de inyectores
- Adición de aceite, lubricantes y otros fluidos
- Artículos sujetos a desgaste como balatas/zapatas de freno, discos de embrague, bandas y su ajuste
- Soportes de motor
- Ruidos de carrocería
- Llantas
- Alineación y Balanceo
No está cubierto por la garantía el deterioro de las vestiduras o elementos de apariencia causado por el desgaste y/o por la exposición al medio ambiente.
